Condizioni Generali

Informazioni generali

Il punto di partenza di tutti i tours è la sede della nostra agenzia. Per evitare che raggiungiate i nostri uffici a Vostre spese, Vi offriamo il servizio di prelievo dal Vostro albergo. Il nostro pullman, a tour ultimato, Vi riaccompagnerà nei pressi del Vostro albergo (tranne per i tour n. 1, 2, 3, 4, 5, 5/a, 6, 7, 9).

È necessario che attendiate la nostra assistente (che può aspettare solo pochi minuti) nell’atrio dell’albergo per essere accompagnati al pullman GLT). Non ci assumiamo nessuna responsabilità per eventuali costi di trasporto da Voi sostenuti per raggiungere il nostro ufficio, nel caso non siate stati reperibili. Per motivi logistici possono verificarsi piccoli ritardi sull’orario previsto del pick-up.

Arrivati alla sede della nostra Agenzia Vi sarà indicato il pullman corrispondente all’escursione nella Vostra lingua. Prima della partenza, un assistente ritirerà a ciascuno il biglietto del tour che Vi preghiamo di non dimenticare. Durante il tour vi raccomandiamo di seguire sempre la Vostra guida; in special modo nei luoghi affollati e di attenersi alle sue istruzioni. È indispensabile avvisare la guida se non desiderate continuare il tour fino al rientro in albergo onde evitare inutili attese al resto del gruppo che viaggia con Voi.

Decliniamo ogni responsabilità in caso Vi perdiate. LA VISITA AI NEGOZI NON E’ OBBLIGATORIA

Politiche di accesso a bordo autobus Animali domestici

REGOLAMENTO – È permesso l’accesso ad animali domestici di piccola e media taglia in modo che siano inoffensivi e solo se rispettano le caratteristiche di seguito elencate. Resta fermo che il conducente può negare l’accesso dell’animale a bordo del mezzo nel caso in cui ritenga che la sua presenza a bordo possa recare danno alla sicurezza del mezzo e dei passeggeri. L’animale può essere allontanato anche in un secondo momento, senza diritto al rimborso del biglietto, ad insindacabile giudizio del personale di bordo, nel caso in cui possa arrecare disturbo o pericolo alle persone a bordo del mezzo. È obbligatorio l’utilizzo di guinzaglio e museruola, in alternativa alla museruola è concesso comunque l’utilizzo del trasportino. Gli animali domestici con particolari condizioni anatomiche, fisiologiche o patologiche che non possono far uso della museruola devono viaggiare all’interno di trasportino o gabbiette. Il detentore deve assicurarsi che il trasportino o gabbietta non sia in uno stato di degrado, che non abbia cibo al suo interno, che sia in ottime condizioni di pulizia, e che non arrechi danno alle persone a bordo dell’autobus. Il detentore si deve inoltre assicurare che l’animale non crei disturbo o danno ad alcuno dei passeggeri o dello staff di bordo e che non sporchi il mezzo, pena risarcimento del danno causato. Il proprietario dell’animale o detentore risponde per i danni cagionati dall’animale ad i sensi dell’articolo 2051 cc. È ammesso l’accesso ad i cani guida per non vendenti purché siano muniti di museruola e guinzaglio. L’accesso di animali domestici a bordo del mezzo è gratuito purché accompagnati a un passeggero pagante. È vietato l’accesso a bordo del mezzo per animali feroci e/o velenosi.

Tour di Roma e dintorni

I prezzi comprendono:

  • Trasporto in pullman Gran Turismo;
  • Guida locale multilingue;
  • Biglietti d’ingresso;
  • Pasti ove menzionato (bevande escluse eccetto Tour 12);
  • IVA 22%.

Escursioni di uno o più giorni fuori Roma

I prezzi comprendono:

  • Trasporto in pullman Gran Turismo;
  • Assistenza di interprete multilingue per tutta la durata dell’escursione;
  • Gguida locale;
  • Biglietti d’ingresso;
  • Pasti ove menzionato (bevande escluse);
  • Battello e/o aliscafo da e per l’isola di Capri;
  • Sistemazione in alberghi di prima o seconda categoria (camere con bagno o doccia);
  • IVA 22%.

Le autorità dell’Isola di Capri hanno deciso che dal 1 gennaio 2012 sarà applicata una tassa comunale di soggiorno del valore di EURO 4,00 a persona a notte per clienti che soggiornano a Capri. Questa Tassa non è inclusa nella tariffa della camera, sarà valida per le prime cinque notti di soggiorno e dovrà essere pagata in contanti dal cliente all’arrivo in hotel. Sono esenti i bambini fino a dieci (10) anni di età.

Riduzioni

da 0 a 5 anni: gratuità sul tour HOP ON HOP OFF 

da 6 a 12 anni : riduzione sul tour HOP ON HOP OFF

da 0 a 5 anni: gratuità sui tours in città

da 6 a 14 anni: sconto 20% sui tours in città e senza pernottamenti.

Prezzi

I prezzi delle escursioni potrebbero subire delle variazioni in seguito ad eventuali aumenti dei costi dei servizi.

Annullamenti, modifiche e responsabilità

La società organizzatrice si riserva il diritto di annullare il tour senza preavviso per cause di forza maggiore con l’unico obbligo di rimborsare il costo del tour (art. 10 della Convenzione Internazionale relativa ai Contratti di Viaggio C.C.V. del 23 Aprile 1970 ratifica con legge n. 1084 del 27.12.1977). In caso di modifiche di orari e/o itinerari per motivi non dipendenti dalla Società organizzatrice non è previsto rimborso alcuno. La società organizzatrice non si assume nessuna responsabilità per l’eventuale smarrimento di oggetti e valori personali lasciati dai clienti a bordo dei pullman, per chiusure parziali o totali dei Musei, Monumenti e Chiese e per eventuali ritardi, irregolarità o danni che dovessero derivare ai clienti ed ai loro effetti personali per colpa di terzi durante le escursioni o i viaggi.

Le seguenti penali verranno applicate in caso di cancellazioni:

Per i tour di Roma e dintorni:

  • Entro 24 ore / un giorno feriale prima della partenza: nessuna penale, eccetto Tour dei Musei Vaticani e Colosseo.
  • Meno di 24 ore dalla partenza: penale del 100%.
  • Non presentazione: penale del 100%

Per tour con pernottamento:

  • Entro 2 giorni dalla partenza: nessuna penale.
  • Meno di 2 giorni feriali prima della partenza: penale del 50%.
  • Meno di 24 ore prima della partenza: penale del 100%.
  • Non presentazione: penale del 100%.

Validità

Il presente programma è valido dal 1/1/2025.

Polizza assicurativa

(C.C.V.) GENERALI RCD NR. 4398268 del 07.12.2021.

Organizzazione tecnica

Green Line Tour, S.p.A. Pubblicazione redatta in conformità alle disposizioni della Legge Regionale n. 63 del 17/09/1984.

Servizio clienti

I clienti dovranno notificare per iscritto con lettera raccomandata eventuali lamentele o insoddisfazioni, o qualora considerino si siano verificate mancanze o errori da parte dell’organizzazione, entro e non oltre 10 giorni dalla data di effettuazione del tour.

GREEN LINE TOUR S.P.A.  * Direzione Generale
Via Farini, 16 – 00185 Roma (RM)

Sede informativa