CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES TOURS

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Toutes les visites partent du bureau de Green Line et pour votre commodité, nous offrons un service gratuit de ramassage de minibus de votre hôtel au bureau. A la fin de la visite, le bus vous laissera à proximité de votre hôtel (sauf pour les circuits n ° 1, 2, 3, 4, 5, 5 / a, 6, 7, 9).

Il est important que vous attendiez ponctuellement dans le hall de votre hôtel pour notre représentant, qui vous accompagnera jusqu’au bus Green Line et, comme nous avons un horaire à suivre, nos représentants ne pourront que patienter quelques minutes. Si notre représentant a de la difficulté à vous trouver ou que vous n’êtes pas ponctuel, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les frais de transport à notre bureau. À certains moments, il peut y avoir des retards inévitables dans les horaires de ramassage mais nous vous demandons de bien vouloir attendre patiemment dans le hall de votre hôtel.

À l’arrivée au bureau de la ligne verte, vous serez montré à l’autobus particulier pour votre visite spécifique dans votre langue et un assistant recueillera votre billet, que nous vous rappelons d’apporter avec vous. Au cours de votre visite, il est impératif que vous suiviez les instructions de votre guide, surtout dans les endroits bondés, et que vous informiez d’abord le guide si vous décidez, à tout moment, de quitter le circuit afin d’éviter de garder le reste groupe en attente.

Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité si vous êtes séparé de votre tour. Veuillez noter que toutes les visites peuvent être effectuées dans plus d’une langue. La visite des magasins n’est pas obligatoire.

VISITE DE ROME ET SES ENVIRONS

Les prix comprennent:

  • Transport un bus autocar;
  • assistance d’interprète multilingue pendant toute la durée de l’excursion;
  • billets d’entrée;
  • Repas comme mentionné (boissons exclues sauf tour 12);
  • Taxe sur la valeur ajoutée à 22%.

EXCURSION DE UN OU PLUS JOURS HORS DE ROME

Les prix comprennent:

  • Transport un bus autocar;
  • Assistance d’interprète multilingue pendant toute la durée de l’excursion;
  • Guide local;
  • Billets d’entrée;
  • Repas là où signalé (boissons exclues);
  • Ferry et/ou hydroptère de et pour l’ile de Capri(à l’exclusion du coût de la manutention des bagages);
  • Hébergement à l’hôtel de première ou deuxième catégorie (chambres avec bain ou douche) ;
  • Taxe sur la valeur ajoutée à 21%.

Les autorités de l’île de Capri ont établi qu’à compter du 1er janvier 2012 une taxe de séjour sera facturée au client de EURO 4,00 par personne et par nuit pour les clients séjournant à l’hôtel. Cette taxe de séjour n’est pas incluse dans le tarif de la chambre et est une taxe gouvernementale locale supplémentaire. Elle doit être payée directement à l’hôtel en espèces uniquement. La taxe de séjour s’applique uniquement pour les cinq (5) premières nuits et les enfants de moins de dix (10) ans sont exemptés.

REDUCTION

Pour les enfants de 0 à 2 ans : gratuit pour tous les tours. Pour enfants de 3 à 7 ans réduction de 20% pour les tours sans hébergement

PRIX

Les prix des excursions pourraient subir des variations en suite aux augmentations du coûts des services.

ANNULATION – MODIFICATION ET RESPONSABILITE

Nous, Green Line Tours, se réserve le droit d’annuler le tour sans préavis pour cause de force majeure avec la seule obligation de rembourser le coûts du tour (art.10 de la Convention Internationale relative aux Contrats de Voyage C.C.V. Du 23 Avril 1970 ratification avec loi n.1084 du 27.12.1977). En cas de modification de horaires et/ou itinéraire pour motifs non indépendant de la Société organisatrice il n’est pas prévu le remboursement. La société organisatrice ne se charge pas des responsabilité pour éventuelle perte d’objets et valeurs personnels laissés par les clients au bord du bus, pour fermetures partielles ou totales de Musées, Monuments et églises et pour éventuel retards, irrégularités ou dommages qui découlerait des clients et des leur effets personnels à cause de tiers pendant les excursions ou les voyages.

Les pénalités pour les annulations seront appliquées comme suit:

Pour Tours de Rome et ses environs sans hébergement:

  • Jusqu’à 24 heures / un jour ouvrable avant le départ: aucune pénalité.
  • Moins de 24 heures avant le départ: pénalité de 100%.
  • No show: 100% de pénalité.

Pour les excursions avec hébergement:

  • Jusqu’à 2 jours ouvrables avant le départ: aucune pénalité.
  • Moins de 48 heures avant le départ: pénalité de 50%.
  • Moins de 24 heures avant le départ: pénalité de 100%.
  • No show: 100% de pénalité.

VALIDITÉ

Ce tour est valable du 1er janvier au 31 décembre 2017.

CONTRAT D'ASSURANCE

(C.C.V.) GENERALI RCD NR. 209455142 du 05.06.2000.

ORGANISATEUR TECHNIQUE

Greenline Tour S.p.A. Publication rédigée conformément aux dispositions de la Loi Régionale n.63 du 17/09/1984.

SOINS CLIENTS

Les clients doivent informer Green Line Tours par écrit des plaintes concernant les visites ou les services pris ainsi que toute plainte concernant l’organisation ou son défaut de fournir un quelconque aspect inclus dans la description de la visite / du service. Toutes les plaintes doivent être faites par écrit au plus tard 10 jours après la date du tour / service.

Siège social Via Farini, 16 – 00185 Rome Italie.

Téléphone: +39 06 4620651Fax: +39 06 47823335

E-mail: [email protected]

CENTRE DE VISITE

Adresse: Via Giovanni Amendola 32 – 00185 Rome

Téléphone: 06 4827480 – 06 4827017 – 06 483787Fax: 06 4891903

Site: www.greenlinetours.comE-mail: [email protected]